Console et logs

La console est l’outil de diagnostic le plus utile du panel : tout ce que votre serveur de jeu raconte y passe, y compris la raison pour laquelle il refuse de démarrer. Cette page s’adresse à tout client dont le serveur a un comportement inexpliqué, et à celui qui veut envoyer une commande d’administration sans passer par le jeu.

La console se trouve sur la page d’accueil de votre serveur, dans panel.cloudfive.xyz, juste sous les commandes de démarrage. Si vous découvrez l’interface, lisez d’abord Découvrir le panel Pterodactyl.

Lire la console en direct

La console affiche la sortie du jeu en temps réel, ligne par ligne, comme si vous étiez devant la machine. Elle sert à deux choses : suivre un démarrage, et comprendre un plantage.

1. Ouvrez votre serveur dans le panel. La console s’affiche avec l’état du serveur et sa consommation de ressources.

2. Lancez l’action à observer — un démarrage, un redémarrage, l’arrivée d’un joueur.

3. Laissez défiler sans toucher à la molette. Dès que vous remontez dans l’historique, le défilement automatique s’arrête ; redescendez en bas pour le reprendre.

4. Repérez les lignes marquées comme avertissement ou erreur : la plupart des jeux les préfixent (WARN, ERROR, FATAL, SEVERE) et le panel les colore.

5. Sélectionnez les lignes utiles et copiez-les avant de refaire une manipulation.

La console n’est pas une archive

Elle n’affiche que la session en cours, et sur un nombre de lignes limité. Un redémarrage, un rechargement de la page ou un serveur bavard effacent ce qui était affiché. Dès que vous voyez une erreur intéressante, copiez-la tout de suite ou allez la chercher dans les fichiers de logs.

Le détail à retenir : une ligne d’erreur n’est presque jamais la cause. La cause est au-dessus, souvent dix ou vingt lignes plus haut, au moment où le jeu a commencé à se plaindre. Remontez jusqu’à la première ligne anormale.

Envoyer une commande au serveur

Le champ de saisie sous la console envoie une commande directement au jeu, avec les droits les plus élevés. C’est l’équivalent d’une commande tapée en jeu par un administrateur, sans avoir besoin d’être connecté.

1. Vérifiez que le serveur est en ligne : une commande envoyée à un serveur arrêté est perdue.

2. Cliquez dans le champ de saisie sous la console.

3. Tapez la commande sans le préfixe utilisé en jeu. Depuis la console, on écrit say bonjour, pas /say bonjour.

4. Validez avec la touche Entrée.

5. Lisez la réponse dans la console : c’est elle qui confirme que la commande a été comprise.

Quelques commandes universellement utiles, à adapter à votre jeu :

Besoin	Minecraft	FiveM / RedM
Annoncer un message	say Redémarrage dans 2 minutes	say Redémarrage dans 2 minutes
Lister les joueurs	list	status
Forcer une sauvegarde	save-all	dépend des ressources installées
Donner des droits	op pseudo	dépend du framework

Pour aller plus loin

Les commandes de modération Minecraft sont détaillées dans Whitelist et opérateurs. Sur FiveM, l’essentiel de l’administration passe par txAdmin, qui a sa propre console et son historique. Sur Rust, les plugins s’administrent surtout via Oxide.

Retrouver les fichiers de logs

Quand la console a été effacée, les fichiers de logs restent. Ils vivent dans les fichiers de votre serveur, accessibles depuis le gestionnaire de fichiers ou en SFTP.

La méthode, valable pour tous les jeux : cherchez un dossier nommé logs à la racine du serveur, triez par date de modification, et ouvrez le plus récent. Les emplacements les plus courants :

Jeu	Où regarder
Minecraft	logs/latest.log ; les sessions précédentes sont compressées dans le même dossier
ARK	le dossier Logs sous les données sauvegardées du jeu
Palworld	le dossier Logs sous les données sauvegardées du jeu
FiveM / RedM	la console reste la source principale ; txAdmin conserve en plus son propre journal
Rust	les plugins écrivent leurs propres journaux dans le dossier d’Oxide
Garry’s Mod	aucun fichier de log n’est écrit par défaut : fiez-vous à la console

Note

Les chemins exacts dépendent du jeu et de sa version. Si le dossier indiqué n’existe pas chez vous, utilisez la recherche du gestionnaire de fichiers sur .log plutôt que de fouiller dossier par dossier.

Les logs occupent de la place. Sur un serveur qui tourne depuis des mois, c’est même une cause classique de disque plein : supprimez les anciens fichiers de temps en temps, ou programmez-le avec le planificateur.

Identifier les erreurs les plus fréquentes

Voici ce que disent les messages que vous verrez le plus souvent.

« Address already in use » / port déjà utilisé. Le serveur tente d’écouter sur un port occupé — presque toujours parce qu’un ancien processus n’est pas tout à fait mort, ou parce que deux services visent le même port. Attendez une minute et redémarrez ; voir aussi Ports et allocations.

Erreur de licence ou de clé. Sur FiveM et RedM, le serveur refuse de démarrer sans clé Cfx.re valide, et une clé liée à une autre IP est refusée. Voir Obtenir et configurer sa clé Cfx.re.

« Failed to load » suivi d’un nom de plugin, de mod ou de ressource. Le composant est incompatible avec votre version du jeu, ou ses dépendances manquent. Retirez-le, redémarrez, remettez-le ensuite seul pour confirmer.

Erreur de connexion à la base de données. Identifiants erronés, adresse d’hôte remplacée par localhost, ou base supprimée. Voir Créer et gérer une base de données et, pour FiveM, Connecter la base de données (oxmysql).

« Out of memory » ou arrêt net sans message. Le serveur a dépassé la mémoire de son offre. Voir Améliorer les performances ou Combien de RAM pour un serveur FiveM ?.

Avertissements de lenteur (« Can’t keep up », hitch warning, tickrate en baisse). Ce ne sont pas des pannes mais des symptômes de surcharge : Optimiser son serveur FiveM, Optimiser un serveur Rust, Latence, ping et tickrate.

Un vocabulaire qui vous échappe ? Le glossaire est fait pour ça.

Partager un extrait de log au support

Un ticket avec un log utile se traite bien plus vite qu’un ticket qui dit « mon serveur ne marche pas ». Ce qu’il faut envoyer :

1. Reproduisez le problème une dernière fois, pour que l’erreur soit fraîche.

2. Récupérez tout le démarrage, de la première ligne jusqu’à l’erreur, et non la seule ligne rouge. Le contexte est ce qui permet de conclure.

3. Collez le texte dans le ticket, ou joignez le fichier de log s’il est volumineux. Préférez le texte à une capture d’écran : il est lisible et cherchable.

4. Ajoutez trois informations : le jeu et sa version, l’heure approximative du problème, et la dernière chose que vous avez modifiée.

5. Ouvrez le ticket depuis cloudfive.fr/manager/submitticket.php — voir Ouvrir un ticket de support.

Relisez avant d’envoyer

Les logs contiennent parfois des mots de passe de base de données, des clés d’API ou des jetons. Remplacez ces valeurs par XXXX avant de coller quoi que ce soit, surtout sur un salon Discord public.

Si ça ne marche pas

La console reste vide. Le serveur est hors ligne : il n’a rien à dire. Démarrez-le en gardant la console ouverte — voir Démarrer, arrêter et redémarrer. Si elle reste vide alors que l’état est « en ligne », rechargez la page : le flux temps réel a pu se couper, notamment après une longue mise en veille de l’ordinateur.

Mes commandes n’ont aucun effet. Trois causes, dans cet ordre : le serveur n’est pas réellement démarré ; vous avez laissé le / du début ; la commande n’existe pas dans ce jeu ou appartient à un plugin absent. La console répond en général « unknown command ».

Je ne retrouve aucun fichier de log. Tous les jeux n’en écrivent pas. Dans ce cas, la console est la seule source : lancez le démarrage et copiez au fil de l’eau.

Le défilement m’empêche de lire. Arrêtez le serveur, puis lisez le fichier de log tranquillement dans le gestionnaire de fichiers. Sur un serveur très bavard, c’est plus confortable que la console.