Découvrir Plesk

Plesk est le panel de votre hébergement web : c’est là que vous publiez vos fichiers, créez vos bases de données, vos adresses email, votre certificat SSL et vos sous-domaines. Cette page est la visite guidée à lire en premier, avant les guides détaillés — elle vous apprend surtout où se trouve quoi, pour ne plus chercher ensuite.

Le panel est accessible sur web.cloudfive.fr.

Note

Plesk évolue au fil des versions et son apparence dépend aussi du thème. Les libellés cités ici sont ceux de l’interface française ; si l’un diffère chez vous, fiez-vous à la fonction décrite plutôt qu’au mot exact.

Se connecter à Plesk depuis l’espace client

Vos identifiants Plesk sont différents de ceux de l’espace client. Ils vous ont été transmis à la livraison de l’hébergement, et la fiche du service les rappelle.

1. Connectez-vous à l’espace client sur cloudfive.fr/manager.

2. Ouvrez la section qui liste vos services, puis la fiche de votre hébergement web — voir Gérer un service si vous ne la trouvez pas.

3. Repérez les informations de connexion au panel, puis utilisez le lien ou le bouton d’accès au panel. Il vous emmène sur web.cloudfive.fr.

4. Si l’on vous demande des identifiants, saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe de l’hébergement — pas ceux de l’espace client.

5. Vérifiez que vous voyez bien votre nom de domaine dans la liste des sites. C’est le signe que vous êtes au bon endroit.

Mettez le panel en favori

Une fois connecté, enregistrez web.cloudfive.fr dans vos favoris. Vous n’aurez plus à repasser par l’espace client pour les opérations techniques du quotidien.

Mot de passe oublié ? Utilisez la procédure de réinitialisation du panel lui-même : un changement de mot de passe dans l’espace client n’a aucun effet sur Plesk. Si l’email ne vous parvient pas, ouvrez un ticket de support.

Le tableau de bord et la vue « Sites Web et Domaines »

À la connexion, Plesk affiche un tableau de bord : vos domaines, l’état de l’hébergement et quelques raccourcis vers les opérations fréquentes.

La page qui compte vraiment s’appelle Sites Web et Domaines. Chaque domaine et chaque sous-domaine y occupe un bloc, et ce bloc contient tout ce qui le concerne :

• le chemin du dossier de publication — l’endroit exact où doivent arriver vos fichiers ;
• la version de PHP utilisée par ce site ;
• l’état du certificat SSL et sa date de renouvellement ;
• les raccourcis vers les fichiers, les bases de données et les paramètres d’hébergement de ce domaine.

Prenez trente secondes pour noter le chemin du dossier de publication affiché ici. C’est l’information qui débloque le plus de situations : un site qui affiche une page d’attente, c’est neuf fois sur dix des fichiers déposés à côté. Le détail est dans Envoyer ses fichiers (FTP / SFTP).

Attention

Un bloc par domaine, des réglages par domaine. Si vous hébergez plusieurs sites, vérifiez toujours dans quel bloc vous êtes avant de changer une version de PHP ou de supprimer un fichier. Le nombre de domaines et de sous-domaines dépend de votre formule — voir la vue d’ensemble de l’hébergement web.

Les outils regroupés par onglet

Plesk range ses outils par famille. Voici la correspondance avec nos guides :

Famille	Ce que vous y faites	Le guide
Fichiers	Parcourir, envoyer, éditer, décompresser vos fichiers depuis le navigateur	Envoyer ses fichiers (FTP / SFTP)
Bases de données	Créer une base MySQL, un utilisateur, ouvrir phpMyAdmin	Bases de données MySQL
Messagerie	Créer des adresses email, des redirections, des alias	Créer et configurer des boîtes email
Statistiques	Consulter l’espace occupé, le trafic, les visites	section suivante
Sécurité / SSL	Activer et renouveler le certificat HTTPS	Activer un certificat SSL
Paramètres PHP	Changer de version de PHP, activer une extension	Version de PHP et extensions
Sauvegardes	Créer, télécharger et restaurer une sauvegarde	Sauvegardes de l’hébergement
Domaines et DNS	Zone DNS, sous-domaines, redirections	Modifier la zone DNS · Sous-domaines et redirections

Deux choses ne se font pas dans Plesk : la facturation et le changement de formule, qui restent dans l’espace client, et tout ce qui concerne un serveur de jeu, qui dispose de son propre panel (Découvrir le panel Pterodactyl).

Suivre ses quotas : espace disque, trafic, boîtes email

Un hébergement mutualisé est délimité : espace disque, nombre de bases, de boîtes email et de comptes FTP dépendent de votre formule (WEB-1, WEB-2 ou WEB-3 — le tableau comparatif est dans la vue d’ensemble).

La page des statistiques indique ce que vous consommez réellement. Regardez-la en particulier :

• avant d’importer un gros site — pour vérifier que l’espace restant suffit ;
• quand les emails commencent à être refusés — une boîte pleine fait rebondir les messages entrants ;
• quand une sauvegarde échoue — les sauvegardes occupent elles aussi de l’espace disque.

Ce qui remplit un disque, dans l’ordre : les sauvegardes conservées sur place, les boîtes email avec des pièces jointes, les médias d’un site WordPress, les logs, et les caches des extensions. Commencez toujours par là avant de conclure que votre formule est trop petite.

Gagner de la place en cinq minutes

Téléchargez les anciennes sauvegardes sur votre ordinateur puis supprimez-les du serveur, videz la corbeille des boîtes email, et supprimez les copies de travail laissées par une migration (site-old, backup-2024, archives .zip déjà décompressées).

Si vous atteignez durablement vos limites, passer à la formule supérieure prend quelques minutes et conserve vos données : voir Changer de formule.

Retrouver rapidement un outil grâce à la recherche

Plesk propose un champ de recherche en haut de l’interface. Il cherche dans les outils et dans vos objets : tapez SSL, PHP, base, ou directement un nom de domaine, et vous arrivez à la bonne page sans parcourir les menus.

C’est le réflexe le plus rentable du panel : trois lettres valent mieux que quatre clics, et le nom des menus peut changer d’une version à l’autre alors que la recherche, elle, reste.

Si ça ne marche pas

La page de connexion refuse mes identifiants. Vérifiez d’abord que vous n’utilisez pas ceux de l’espace client : c’est la cause numéro un. Si vous avez bien ceux de l’hébergement, passez par la réinitialisation de mot de passe du panel. Attention aussi aux copier-coller qui emportent un espace en fin de chaîne.

Le panel ne s’ouvre pas du tout. Consultez status.cloudfive.xyz avant toute chose. Si aucun incident n’est signalé, testez depuis un autre réseau ou en navigation privée, et désactivez temporairement un VPN : l’accès au panel passe par notre filtrage réseau, qui peut réagir à une adresse IP mal réputée.

Je ne vois pas mon domaine dans la liste. Soit l’hébergement est encore en cours de livraison — attendez quelques minutes et rafraîchissez —, soit le domaine n’a pas encore été ajouté à l’hébergement. Dans ce second cas, ouvrez un ticket en indiquant le domaine à rattacher.

Un outil est absent de l’interface. Toutes les fonctions ne sont pas ouvertes sur toutes les formules. Plutôt que de chercher, demandez par ticket si la fonction est disponible sur votre offre : la réponse est immédiate et vous évite une heure de fouille.

Une modification ne produit aucun effet sur le site. Pensez au cache : celui de votre navigateur (rechargement forcé, ou navigation privée), celui de votre extension de cache si vous êtes sous WordPress (guide), et la propagation DNS si vous venez de toucher à la zone DNS — comptez quelques heures dans ce dernier cas.